Especialista Origen no confirmado Verificada

Kiwoko: envíos, devoluciones y pagos

Q: ¿Cuántos días tengo para devolver un pedido en Kiwoko?

Kiwoko se ajusta al plazo legal: 14 días naturales desde la recepción del pedido (datos verificados el 08/10/2026).

Q: ¿La devolución en Kiwoko es gratuita?

No por cambio de opinión: el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente (3,99 €), salvo que devuelvas en una tienda física (datos verificados el 08/10/2026).

Q: ¿Cuánto tarda Kiwoko en devolver el dinero?

Hasta 5 días hábiles según su política publicada: «De 3 a 5 días hábiles tras aceptar la devolución, al mismo método de pago.» (datos verificados el 08/10/2026).

Q: ¿Desde qué importe es gratis el envío en Kiwoko?

El envío es gratis desde 49 €; por debajo se cobran 3,99 € (datos verificados el 08/10/2026).

Q: ¿Kiwoko envía a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla?

Baleares: envía con condiciones distintas. Canarias: envía con condiciones distintas. Ceuta: no envía. Melilla: no envía (datos verificados el 08/10/2026). Cada zona se registra por separado porque las condiciones, plazos y costes pueden cambiar.

Verificado hoy (08/10/2026) · Actualizado

Visitar tienda

Antes de comprar

Resumen generado automáticamente a partir de los datos verificados de esta tienda.

No disponible Devolución a cargo del cliente (3,99 €)
Confirmado Envío gratis desde 49 €
Confirmado Acepta PayPal
Confirmado Devolución en tienda física
Depende Condiciones de envío diferentes en Baleares, Canarias
No disponible No envía a Ceuta, Melilla

confirmado · no disponible · no confirmado · depende

Resumen rápido

Envío estándar: 3,99 €
Envío gratis: Desde 49 € (confirmado)
Plazo de entrega: 1–3 días laborables
Plazo de devolución: 14 días naturales
Coste de devolver: A cargo del cliente: 3,99 € (no disponible)
Devolución en tienda física: Sí (confirmado)
Precio: Medio

¿Quién te vende realmente?

Vende la propia tienda

VENDE: La propia tienda, con su stock
ENVÍA: La propia tienda (con su transportista)
DEVOLUCIÓN: Se gestiona con la tienda, según su política
GARANTÍA: Responde la tienda

Condiciones de compra, punto por punto

Cada dato tiene un estado: confirmado, no disponible, no confirmado, depende. «No confirmado» no significa «no».

Envío

Envío estándar: 3,99 €
Envío gratis: Desde 49 € (confirmado)
Plazo de entrega: 1–3 días laborables
Envío exprés: No confirmado (no confirmado)
Punto de recogida: No confirmado (no confirmado)
Recogida en tienda: Sí (confirmado)
Canarias: Depende (depende)
Ceuta y Melilla: No envía (no disponible)

Detalle según la tienda

Costes: Península: 3,99 € bajo 49 €. Baleares: 5,99 € bajo 59 €. Canarias: 7,99 € bajo 99 €. Click & Collect siempre gratuito.
Envío gratuito: Gratis desde 49 € (Península), 59 € (Baleares), 99 € (Canarias).
Plazo: Península 1-3 días hábiles (1-4 en zonas alejadas); Baleares 2-5; Canarias 6-14. Click & Collect: en 2 horas o al día siguiente si hay stock.
Aviso: No se realizan envíos a Ceuta ni Melilla.

Verificado hoy. Fuentes: Kiwoko — Envíos a domicilio y recogida en tienda ; Kiwoko — Preguntas frecuentes ; Kiwoko — Condiciones de uso

Devolución

Plazo de devolución: 14 días naturales
El plazo cuenta: Desde la entrega/recepción
Coste de devolver: A cargo del cliente: 3,99 € (no disponible)
Etiqueta de devolución: No confirmado (no confirmado)
Devolución en tienda física: Sí (confirmado)
Recogida a domicilio: No confirmado (no confirmado)
País de devolución: No confirmado (no confirmado)
Reembolso (máximo): 5 días laborables
Reembolsa el envío original: No confirmado (no confirmado)

Detalle según la tienda

Plazo: 14 días naturales desde la entrega.
Coste: Desistimiento: 3,99 € a cargo del cliente; gratis devolviendo en una tienda Kiwoko. Producto defectuoso o erróneo: devolución gratuita.
Procedimiento: Desde «Mis pedidos» o en cualquier tienda Kiwoko.
Reembolso: De 3 a 5 días hábiles tras aceptar la devolución, al mismo método de pago.

Verificado hoy. Fuentes: Kiwoko — Preguntas frecuentes ; Kiwoko — Condiciones de uso ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE

Pago

PayPal: Sí (confirmado)
Bizum: No confirmado (no confirmado)
Apple Pay: No confirmado (no confirmado)
Google Pay: No confirmado (no confirmado)
Financiación: Sí (Klarna) (confirmado)

Detalle según la tienda

Métodos indicados por la tienda: Visa, Mastercard, PayPal, Klarna (3 plazos sin intereses)

Verificado hoy. Fuentes: Kiwoko — Preguntas frecuentes

Servicio y garantía

Tiendas físicas: Sí (confirmado)
Garantía legal: 3 años

Detalle según la tienda

Canales de atención: Teléfono 916 012 764, WhatsApp, Email, Formulario web, Tiendas físicas
Garantía: 3 años de garantía frente a faltas de conformidad desde la entrega.

Verificado hoy. Fuentes: Kiwoko — Preguntas frecuentes ; Kiwoko — Condiciones de uso ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE

Calcula con los datos de Kiwoko

Preguntas frecuentes sobre Kiwoko

¿Cuántos días tengo para devolver un pedido en Kiwoko?

¿La devolución en Kiwoko es gratuita?

¿Cuánto tarda Kiwoko en devolver el dinero?

¿Desde qué importe es gratis el envío en Kiwoko?

¿Kiwoko envía a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla?

Categorías: Mascotas

Fuentes consultadas (3)

Kiwoko — Envíos a domicilio y recogida en tienda — revisado el 08/10/2026
Kiwoko — Preguntas frecuentes — revisado el 08/10/2026
Kiwoko — Condiciones de uso — revisado el 08/10/2026

Los datos proceden de la información oficial de la tienda y de la normativa aplicable. No mezclamos opiniones de usuarios con las condiciones verificadas. Cómo lo verificamos.