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Multimarca Empresa internacional Verificada

La Redoute: envíos, devoluciones y pagos

Tienda francesa multimarca de hogar y moda con marcas propias (La Redoute Intérieurs, AMPM) y marketplace de vendedores externos; devolución gratuita de 100 días en productos propios, pero el envío de muebles voluminosos no tiene umbral gratuito y puede llegar a costar hasta 189,99 € con montaje.

Verificado el 12/07/2026 (12/07/2026) · Revisión próxima · Contenido editorial actualizado el 12/07/2026

Antes de comprar

Resumen generado automáticamente a partir de los datos verificados de esta tienda.

  • Confirmado Devolución gratuita
  • Confirmado Plazo de devolución de 100 días
  • Confirmado Envío gratis desde 29 €
  • Confirmado Acepta PayPal
  • Confirmado Recogida en tienda
  • Depende También hay vendedores externos: las condiciones pueden ser distintas según quién venda

confirmado · no disponible · no confirmado · depende

Resumen rápido

Envío estándar
Desde 3,99 €
Envío gratis
Desde 29 € (confirmado)
Plazo de entrega
4–8 días laborables
Plazo de devolución
100 días naturales
Coste de devolver
Gratuita (confirmado)
Devolución en tienda física
No confirmado (no confirmado)
Precio
Medio

¿Quién te vende realmente?

Puede vender la tienda o un vendedor externo, según el producto

VENDE
La tienda o un vendedor externo: depende del producto
ENVÍA
Según el producto: la tienda, la logística de la plataforma o el propio vendedor
DEVOLUCIÓN
Depende de quién venda el producto. Las condiciones de la tienda no siempre aplican a vendedores externos
GARANTÍA
Depende de quién venda el producto

Antes de pagar, comprueba «Vendido por» y «Enviado por»: de ahí depende quién envía, quién acepta la devolución y quién responde de la garantía.

Cómo funciona La Redoute, punto por punto
  • Stock propio Sí (confirmado)
  • Vendedores externos (third party) Sí (confirmado)
  • Logística de la plataforma (fulfillment) No confirmado (no confirmado)
  • Logística del vendedor Depende (depende)
  • Vendedor visible antes de comprar Sí (confirmado)
  • Valoraciones de vendedores visibles No confirmado (no confirmado)
  • Protección de la plataforma al comprador No confirmado (no confirmado)
  • Los productos de marketplace se identifican con la etiqueta "vendido por" seguida del nombre del vendedor; el envío y la devolución de esos productos los gestiona ese vendedor, con condiciones distintas de los 100 días de La Redoute directa.

Condiciones de compra, punto por punto

Cada dato tiene un estado: confirmado, no disponible, no confirmado, depende. «No confirmado» no significa «no».

Envío

Envío estándar
Desde 3,99 €
Envío gratis
Desde 29 € (confirmado)
Plazo de entrega
4–8 días laborables
Envío exprés
No confirmado (no confirmado)
Punto de recogida
Sí (confirmado)
Recogida en tienda
Sí (confirmado)
Canarias
No confirmado (no confirmado)
Ceuta y Melilla
No confirmado (no confirmado)
Detalle según la tienda
Costes
Moda y artículos pequeños: 3,99 € en península (5,99 € Baleares), gratis desde 29 €. Artículos voluminosos (muebles): recogida en punto entre 19,99 € y 49,99 €; entrega a domicilio entre 29,99 € y 89,99 €; entrega a domicilio con montaje entre 84,99 € y 189,99 €, según el producto
Envío gratuito
Gratis desde 29 € solo en moda y artículos pequeños; los muebles y artículos voluminosos no tienen umbral de envío gratuito y se cobran aparte según el servicio elegido
Plazo
4-8 días laborables en moda y artículos pequeños; 8-11 días laborables en artículos voluminosos, con posibles retrasos en Baleares durante el verano

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: La Redoute — página oficial ; La Redoute — Métodos y gastos de envío ; La Redoute — Condiciones Generales de Venta

Devolución

Plazo de devolución
100 días naturales
El plazo cuenta
Desde el envío
Coste de devolver
Gratuita (confirmado)
Etiqueta de devolución
No confirmado (no confirmado)
Devolución en tienda física
No confirmado (no confirmado)
Recogida a domicilio
No confirmado (no confirmado)
País de devolución
No confirmado (no confirmado)
Reembolso (máximo)
15 días laborables
Reembolsa el envío original
No confirmado (no confirmado)
Detalle según la tienda
Plazo
100 días desde la confirmación de envío para productos vendidos y enviados directamente por La Redoute (incluye los 14 días naturales de desistimiento legal); en productos de marketplace, el plazo y las condiciones los fija el vendedor
Coste
Devolución gratuita en artículos vendidos y enviados por La Redoute; en marketplace, las condiciones de devolución dependen de cada vendedor
Reembolso
Aproximadamente 15 días laborables tras la recepción del paquete devuelto en almacén

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: La Redoute — Devoluciones y reembolsos ; La Redoute — Condiciones Generales de Venta ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE

Pago

PayPal
Sí (confirmado)
Bizum
No confirmado (no confirmado)
Apple Pay
No confirmado (no confirmado)
Google Pay
No confirmado (no confirmado)
Financiación
Sí (SeQura (pago aplazado y fraccionado en 3, 6 o 12 meses)) (confirmado)
Detalle según la tienda
Métodos indicados por la tienda
PayPal, SeQura (pago aplazado y fraccionado en 3, 6 o 12 meses)

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: La Redoute — Formas de pago

Servicio y garantía

Tiendas físicas
No (no disponible)
Garantía legal
No confirmado (no confirmado)
Detalle según la tienda
Canales de atención
Formulario/chat online, Atención telefónica

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: La Redoute — Condiciones Generales de Venta ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE

Calcula con los datos de La Redoute

Contexto editorial

La Redoute es una tienda francesa con más de 180 años de historia que hoy combina hogar y moda bajo un mismo catálogo multimarca: marcas propias como La Redoute Intérieurs, AMPM o La Redoute Collections conviven con marcas de moda reconocidas y, en la parte de marketplace, con vendedores externos identificados mediante la etiqueta “vendido por” en la ficha del producto.

Esa mezcla de venta directa y marketplace es clave para entender sus condiciones reales. En productos vendidos y enviados por la propia La Redoute, la política de devolución es de las más generosas de la categoría: 100 días desde la confirmación de envío (que ya incluyen los 14 días naturales de desistimiento legal), de forma gratuita, con reembolso en unos 15 días laborables tras recibir el paquete en almacén. Pero en productos de marketplace esas condiciones no se aplican automáticamente: cada vendedor externo fija su propio plazo y gestiona su propia devolución, así que conviene fijarse en quién vende el artículo antes de dar por hecho los 100 días.

En envío, La Redoute distingue con claridad entre moda/artículos pequeños y muebles voluminosos. Lo primero es barato y con umbral de gratuidad bajo: 3,99 € en península, gratis desde 29 €. Lo segundo no tiene umbral de gratuidad en absoluto: recoger en un punto cuesta entre 19,99 € y 49,99 €, la entrega a domicilio entre 29,99 € y 89,99 €, y si además quieres que te lo monten, entre 84,99 € y 189,99 €, siempre según el producto concreto. Los plazos también se alargan con el volumen: de 4-8 días laborables en artículos pequeños a 8-11 días laborables en muebles, con posibles retrasos adicionales en Baleares durante el verano por la prioridad que dan los ferris a mercancía perecedera.

En pagos, además de tarjeta y PayPal, ofrece contrarreembolso (con coste adicional, y sin cobertura para muebles ni artículos voluminosos según su propia información de pago) y financiación a través de SeQura, con pago aplazado o fraccionado en 3, 6 o 12 meses. No hay confirmación de Bizum como forma de pago en su web.

La Redoute funciona bien para quien quiere resolver decoración y moda en la misma compra y valora una devolución larga y sin coste en los productos que vende directamente. Es menos recomendable para quien busca envío gratuito en un mueble grande, o para quien prefiere no tener que revisar las condiciones de cada vendedor cuando compra en el marketplace.

Ventajas e inconvenientes

Valoración editorial, no dato verificado.

Ventajas

  • Devolución gratuita de 100 días (incluye los 14 días de desistimiento legal) en productos vendidos y enviados directamente por La Redoute.
  • Catálogo multimarca propio (La Redoute Intérieurs, AMPM, La Redoute Collections) combinado con marcas de moda reconocidas, sin salir de la misma tienda.
  • Opciones de pago aplazado y fraccionado con SeQura, útiles en compras de mayor importe como mobiliario.

Inconvenientes

  • En muebles y artículos voluminosos no hay envío gratuito por importe: el coste va de 19,99 € (recogida en punto) hasta 189,99 € (entrega a domicilio con montaje) según el servicio elegido.
  • El pago contrarreembolso tiene un coste adicional y, según su información de pago, no está pensado para artículos voluminosos ni muebles.
  • En productos de marketplace, identificados como "vendido por", las condiciones de envío y devolución las fija cada vendedor y pueden ser distintas de los 100 días que ofrece La Redoute en venta directa.

Alternativas a La Redoute

Maisons du Monde

Multimarca Internacional Vendedores externos
Envío gratis
Siempre gratis (confirmado)
Plazo de devolución
30 días
Coste de devolver
No confirmado (no confirmado)
Pago
PayPal (confirmado) Bizum (no confirmado)

Verificado el 12/07/2026

Sklum

Marca con venta directa Empresa española
Envío gratis
Siempre gratis (confirmado)
Plazo de devolución
14 días naturales
Coste de devolver
De pago (importe no confirmado) (no disponible)
Pago
PayPal (confirmado) Bizum (no confirmado)

Verificado el 12/07/2026

Westwing

Multimarca Internacional
Envío gratis
Desde 30 € (confirmado)
Plazo de devolución
30 días naturales
Coste de devolver
Gratuita (confirmado)
Pago
PayPal (confirmado) Bizum (no confirmado)

Verificado el 12/07/2026

Preguntas frecuentes

Categorías: Hogar, muebles y decoración

Fuentes consultadas (5)

Los datos proceden de la información oficial de la tienda y de la normativa aplicable. No mezclamos opiniones de usuarios con las condiciones verificadas. Cómo lo verificamos.