Perfumerías Primor es una cadena española con más de 250 tiendas físicas repartidas entre España, Portugal e Italia, que combina esa red presencial con una tienda online de catálogo amplio: perfumería, maquillaje, cosmética facial y corporal, cuidado capilar y parafarmacia. Vende en stock propio, sin modelo de marketplace, y además de marcas reconocidas como Chanel, Dior, Armani o Kérastase, tiene líneas propias identificadas como Primor Farma.
El punto fuerte de Primor frente a otras perfumerías españolas es la flexibilidad de recogida: por 1,95€ (gratis desde 15€ de compra) se puede recoger el pedido en cualquiera de sus tiendas físicas, un umbral notablemente más bajo que el del envío a domicilio, que cuesta 2,95€ en Península (4,95€ en Baleares) y se vuelve gratuito a partir de 25€. La propia tienda indica una entrega de 3 a 5 días para los pedidos que alcanzan el envío gratuito.
La cobertura geográfica tiene el mismo límite que otras perfumerías del sector: la entrega a domicilio se restringe a Península y Baleares, sin servicio a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero, algo importante a tener en cuenta antes de comprar si no se reside en esas zonas.
En devoluciones, el plazo general es de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificar el motivo, pero los gastos de envío de la devolución los asume el cliente salvo que se trate de un producto defectuoso o un error en el envío, en cuyo caso los cubre Primor. El producto debe llegar en perfecto estado, sin signos evidentes de uso, y si el pedido incluía un regalo o promoción, hay que devolverlo también para que se procese el reembolso.
En pagos, Primor destaca por aceptar contrarreembolso —poco habitual en tiendas de belleza online—, además de tarjeta, Bizum y financiación con Klarna en tres pagos sin intereses. El contrarreembolso no está disponible, eso sí, para recogida en tienda ni para tarjetas regalo virtuales.
Primor es una buena opción para quien tiene una tienda física cerca y prefiere recoger en persona pagando poco, o para quien quiere pagar contrarreembolso, una alternativa poco común en el sector. Es menos práctica para compradores en Canarias o fuera de España, ya que no hay envío a domicilio a esas zonas, y como en el resto de perfumerías, los productos de higiene usados quedan fuera de la devolución voluntaria.