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Especialista Empresa española Verificada

Primor: envíos, devoluciones y pagos

Perfumería española con más de 250 tiendas físicas en España, Portugal e Italia, y catálogo online que va desde marcas de lujo hasta líneas propias como Primor Farma.

Verificado el 12/07/2026 (12/07/2026) · Revisión próxima · Contenido editorial actualizado el 12/07/2026

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  • No disponible Devolución no gratuita: el coste corre a cargo del cliente
  • Confirmado Envío gratis desde 25 €
  • Confirmado Acepta Bizum
  • Confirmado Recogida en tienda

confirmado · no disponible · no confirmado · depende

Resumen rápido

Envío estándar
2,95 €
Envío gratis
Desde 25 € (confirmado)
Plazo de entrega
3–5 días
Plazo de devolución
14 días naturales
Coste de devolver
A cargo del cliente (importe no confirmado) (no disponible)
Devolución en tienda física
No confirmado (no confirmado)
Precio
Variable según producto

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DEVOLUCIÓN
Se gestiona con la tienda, según su política
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Cada dato tiene un estado: confirmado, no disponible, no confirmado, depende. «No confirmado» no significa «no».

Envío

Envío estándar
2,95 €
Envío gratis
Desde 25 € (confirmado)
Plazo de entrega
3–5 días
Envío exprés
No confirmado (no confirmado)
Punto de recogida
No confirmado (no confirmado)
Recogida en tienda
Sí (confirmado)
Canarias
No confirmado (no confirmado)
Ceuta y Melilla
No confirmado (no confirmado)
Detalle según la tienda
Costes
2,95€ a domicilio en Península (gratis desde 25€); 4,95€ a domicilio en Baleares (gratis desde 25€); 1,95€ recogida en tienda (gratis desde 15€).
Envío gratuito
Envío a domicilio gratuito a partir de 25€; recogida en tienda gratuita a partir de 15€.
Plazo
3-5 días en pedidos que alcanzan el envío gratuito, según la propia política de la tienda.

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: Primor — Página oficial ; Primor — Envío y devoluciones ; Primor — Recogida en tienda

Devolución

Plazo de devolución
14 días naturales
El plazo cuenta
Desde la entrega/recepción
Coste de devolver
A cargo del cliente (importe no confirmado) (no disponible)
Etiqueta de devolución
No confirmado (no confirmado)
Devolución en tienda física
No confirmado (no confirmado)
Recogida a domicilio
No confirmado (no confirmado)
País de devolución
No confirmado (no confirmado)
Reembolso (máximo)
No confirmado (no confirmado)
Reembolsa el envío original
No confirmado (no confirmado)
Detalle según la tienda
Plazo
14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento.
Coste
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en devoluciones por producto defectuoso o envío erróneo, que asume Primor.
Procedimiento
El producto, embalaje y accesorios deben estar en perfecto estado; no se admite devolución si muestra signos evidentes de uso.

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: Primor — Página oficial ; Primor — Envío y devoluciones ; Primor — Recogida en tienda ; Bizum — Ficha de comercio Primor ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE

Pago

PayPal
No confirmado (no confirmado)
Bizum
Sí (confirmado)
Apple Pay
No confirmado (no confirmado)
Google Pay
No confirmado (no confirmado)
Financiación
Sí (Klarna) (confirmado)
Detalle según la tienda
Métodos indicados por la tienda
Klarna

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: Bizum — Ficha de comercio Primor

Servicio y garantía

Tiendas físicas
Sí (confirmado)
Garantía legal
No confirmado (no confirmado)

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: Primor — Página oficial ; Primor — Envío y devoluciones ; Primor — Recogida en tienda ; Bizum — Ficha de comercio Primor ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE

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Contexto editorial

Perfumerías Primor es una cadena española con más de 250 tiendas físicas repartidas entre España, Portugal e Italia, que combina esa red presencial con una tienda online de catálogo amplio: perfumería, maquillaje, cosmética facial y corporal, cuidado capilar y parafarmacia. Vende en stock propio, sin modelo de marketplace, y además de marcas reconocidas como Chanel, Dior, Armani o Kérastase, tiene líneas propias identificadas como Primor Farma.

El punto fuerte de Primor frente a otras perfumerías españolas es la flexibilidad de recogida: por 1,95€ (gratis desde 15€ de compra) se puede recoger el pedido en cualquiera de sus tiendas físicas, un umbral notablemente más bajo que el del envío a domicilio, que cuesta 2,95€ en Península (4,95€ en Baleares) y se vuelve gratuito a partir de 25€. La propia tienda indica una entrega de 3 a 5 días para los pedidos que alcanzan el envío gratuito.

La cobertura geográfica tiene el mismo límite que otras perfumerías del sector: la entrega a domicilio se restringe a Península y Baleares, sin servicio a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero, algo importante a tener en cuenta antes de comprar si no se reside en esas zonas.

En devoluciones, el plazo general es de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificar el motivo, pero los gastos de envío de la devolución los asume el cliente salvo que se trate de un producto defectuoso o un error en el envío, en cuyo caso los cubre Primor. El producto debe llegar en perfecto estado, sin signos evidentes de uso, y si el pedido incluía un regalo o promoción, hay que devolverlo también para que se procese el reembolso.

En pagos, Primor destaca por aceptar contrarreembolso —poco habitual en tiendas de belleza online—, además de tarjeta, Bizum y financiación con Klarna en tres pagos sin intereses. El contrarreembolso no está disponible, eso sí, para recogida en tienda ni para tarjetas regalo virtuales.

Primor es una buena opción para quien tiene una tienda física cerca y prefiere recoger en persona pagando poco, o para quien quiere pagar contrarreembolso, una alternativa poco común en el sector. Es menos práctica para compradores en Canarias o fuera de España, ya que no hay envío a domicilio a esas zonas, y como en el resto de perfumerías, los productos de higiene usados quedan fuera de la devolución voluntaria.

Ventajas e inconvenientes

Valoración editorial, no dato verificado.

Ventajas

  • Red de más de 250 tiendas físicas en España, Portugal e Italia con recogida desde 15€ y coste de solo 1,95€ por debajo de ese importe.
  • Admite contrarreembolso, una opción de pago poco habitual en tiendas de esta categoría.
  • Financiación con Klarna en 3 pagos sin intereses.

Inconvenientes

  • No envía a domicilio a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España; solo Península y Baleares.
  • Los gastos de la devolución los paga el cliente salvo defecto o error de envío.
  • El umbral de envío gratis a domicilio (25€) es más alto que el de Druni (20€).

Alternativas a Primor

Druni

Especialista Empresa española
Envío gratis
Desde 20 € (confirmado)
Plazo de devolución
14 días naturales
Coste de devolver
De pago (importe no confirmado) (no disponible)
Pago
PayPal (confirmado) Bizum (confirmado)

Verificado el 12/07/2026

Maquillalia

Multimarca Empresa española
Envío gratis
Desde 25 € (confirmado)
Plazo de devolución
15 días naturales
Coste de devolver
No confirmado (no confirmado)
Pago
PayPal (confirmado) Bizum (no confirmado)

Verificado el 12/07/2026

Perfume's Club

Especialista Empresa española
Envío gratis
Desde 99 € (confirmado)
Plazo de devolución
14 días naturales
Coste de devolver
De pago (importe no confirmado) (no disponible)
Pago
PayPal (confirmado) Bizum (no confirmado)

Verificado el 12/07/2026

Preguntas frecuentes

Categorías: Belleza y cuidado personal

Fuentes consultadas (4)

Los datos proceden de la información oficial de la tienda y de la normativa aplicable. No mezclamos opiniones de usuarios con las condiciones verificadas. Cómo lo verificamos.