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Especialista Empresa española Verificada

GAME España: envíos, devoluciones y pagos

Cadena española especializada en videojuegos y consolas, con más de 200 tiendas físicas, recogida en tienda gratuita y una sección propia de seminuevos.

Verificado el 12/07/2026 (12/07/2026) · Revisión próxima · Contenido editorial actualizado el 12/07/2026

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Resumen generado automáticamente a partir de los datos verificados de esta tienda.

  • No confirmado Coste de devolución no confirmado
  • Confirmado Plazo de devolución de 15 días
  • Confirmado Envío gratis desde 30 €
  • Confirmado Acepta Bizum
  • Confirmado Devolución en tienda física
  • Confirmado Recogida en tienda

confirmado · no disponible · no confirmado · depende

Resumen rápido

Envío estándar
No confirmado (no confirmado)
Envío gratis
Desde 30 € (confirmado)
Plazo de entrega
No confirmado (no confirmado)
Plazo de devolución
15 días naturales
Coste de devolver
No confirmado (no confirmado)
Devolución en tienda física
Sí (confirmado)
Precio
Medio

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VENDE
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ENVÍA
La propia tienda (con su transportista)
DEVOLUCIÓN
Se gestiona con la tienda, según su política
GARANTÍA
Responde la tienda

Condiciones de compra, punto por punto

Cada dato tiene un estado: confirmado, no disponible, no confirmado, depende. «No confirmado» no significa «no».

Envío

Envío estándar
No confirmado (no confirmado)
Envío gratis
Desde 30 € (confirmado)
Plazo de entrega
No confirmado (no confirmado)
Envío exprés
No confirmado (no confirmado)
Punto de recogida
No confirmado (no confirmado)
Recogida en tienda
Sí (confirmado)
Canarias
No confirmado (no confirmado)
Ceuta y Melilla
No confirmado (no confirmado)
Detalle según la tienda
Costes
Gratis a partir de 30€ de pedido; recogida gratuita en cualquiera de sus tiendas físicas sin coste de transporte, con independencia del importe.
Envío gratuito
Envío a domicilio gratuito a partir de 30€; recogida en tienda siempre gratuita.
Aviso
No realiza envíos a Ceuta y Melilla.

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: GAME.es — Página oficial ; GAME.es — Condiciones generales de venta ; GAME.es — Recoge en tienda, envío gratis

Devolución

Plazo de devolución
15 días naturales
El plazo cuenta
Desde la entrega/recepción
Coste de devolver
No confirmado (no confirmado)
Etiqueta de devolución
No confirmado (no confirmado)
Devolución en tienda física
Sí (confirmado)
Recogida a domicilio
No confirmado (no confirmado)
País de devolución
No confirmado (no confirmado)
Reembolso (máximo)
14 días naturales
Reembolsa el envío original
No confirmado (no confirmado)
Detalle según la tienda
Plazo
15 días naturales desde la entrega para ejercer el derecho de desistimiento.
Procedimiento
Devolución online o en cualquiera de sus más de 200 puntos de venta; los productos no deben haber sido usados ni desprecintados y deben conservar el estado de entrega. Los videojuegos nuevos deben devolverse en su embalaje original todavía precintado.
Reembolso
Hasta 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto en sus instalaciones

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: GAME.es — Condiciones generales de venta ; GAME.es — Devolución de producto ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE

Pago

PayPal
No confirmado (no confirmado)
Bizum
Sí (confirmado)
Apple Pay
No confirmado (no confirmado)
Google Pay
No confirmado (no confirmado)
Financiación
Sí (Pepper (financiación), SeQura (pago fraccionado)) (confirmado)
Detalle según la tienda
Métodos indicados por la tienda
Tarjeta, Bizum, Pepper (financiación), SeQura (pago fraccionado), GAME Wallet, Puntos GAME

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: GAME.es — Página oficial ; GAME.es — Condiciones generales de venta ; GAME.es — Devolución de producto ; GAME.es — Recoge en tienda, envío gratis

Servicio y garantía

Tiendas físicas
Sí (confirmado)
Garantía legal
3 años
Detalle según la tienda
Canales de atención
Atención al cliente online, Más de 200 tiendas físicas, Postventa
Garantía
3 años de garantía legal por falta de conformidad en productos nuevos
Garantía
Mínimo 1 año en productos de segunda mano/seminuevos, si así se pacta
Garantía
Se presume que el defecto ya existía si aparece dentro de los 2 primeros años desde la entrega

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: GAME.es — Condiciones generales de venta ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE

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Contexto editorial

GAME es la cadena española especializada en videojuegos y consolas con mayor presencia física del país, con más de 200 tiendas repartidas por España. Es la opción natural para quien busca videojuegos físicos, ediciones coleccionista, consolas o accesorios de gaming, con la ventaja de poder tocar el producto o resolver dudas en tienda antes de comprar.

El catálogo se centra en gaming: videojuegos de todas las plataformas (PlayStation, Nintendo Switch, Xbox), consolas, PC gaming, accesorios y merchandising, junto con una sección propia de seminuevos donde se pueden comprar consolas, mandos y accesorios reacondicionados a precio reducido. El nivel de precio es de gama media, en línea con el resto del mercado de videojuegos.

En envíos, GAME tiene un umbral de gratuidad relativamente bajo comparado con otras tiendas de electrónica: gratis a partir de 30€, y la recogida en cualquiera de sus tiendas físicas es siempre gratuita, sin importe mínimo. Eso sí, no realiza envíos a Ceuta y Melilla, algo a tener en cuenta si se compra desde esos territorios.

En devoluciones, el plazo de desistimiento es de 15 días naturales desde la entrega, algo por encima del mínimo legal de 14 días, y se puede tramitar online o en cualquiera de sus más de 200 puntos de venta. Hay una particularidad propia del sector: los videojuegos nuevos solo se pueden devolver por desistimiento si se mantienen en su embalaje original todavía precintado, es decir, no se puede abrir el juego, probarlo y luego devolverlo por cambio de opinión. El reembolso se resuelve en un máximo de 14 días naturales desde que el producto llega a sus instalaciones.

La garantía sigue la normativa general: 3 años por falta de conformidad en productos nuevos, con un mínimo de 1 año en productos de segunda mano si así se pacta, y presunción de que el defecto ya existía si aparece dentro de los dos primeros años.

En pagos, GAME acepta tarjeta y Bizum, además de financiación con Pepper y pago fraccionado con SeQura, más su propio sistema de GAME Wallet y puntos de fidelización canjeables; no hemos podido confirmar si admite PayPal.

Es una tienda recomendable para quien compra videojuegos y consolas con frecuencia y quiere recogida gratuita en tienda, o para quien busca productos seminuevos de gaming a mejor precio. Es menos adecuada para compradores en Ceuta y Melilla, y conviene tenerlo en cuenta si se quiere probar un juego físico antes de decidir si se devuelve, ya que en ese caso se pierde el derecho de desistimiento.

Ventajas e inconvenientes

Valoración editorial, no dato verificado.

Ventajas

  • Recogida en tienda siempre gratuita, sin importe mínimo, en más de 200 puntos de venta
  • Sección propia de productos seminuevos (consolas, mandos, accesorios) a precio reducido
  • Envío a domicilio gratuito a partir de 30€, un umbral bajo comparado con otras tiendas de electrónica

Inconvenientes

  • No realiza envíos a Ceuta y Melilla
  • Los videojuegos nuevos pierden el derecho de desistimiento en cuanto se desprecintan, a diferencia de otros productos
  • No se ha podido confirmar si acepta PayPal como método de pago

Alternativas a GAME España

Coolmod

Especialista Empresa española
Envío gratis
No confirmado (no confirmado)
Plazo de devolución
14 días naturales
Coste de devolver
De pago (importe no confirmado) (no disponible)
Pago
PayPal (confirmado) Bizum (confirmado)

Verificado el 12/07/2026

PcComponentes

Especialista Empresa española Vendedores externos
Envío gratis
Desde 50 € (confirmado)
Plazo de devolución
30 días naturales
Coste de devolver
Gratuita (confirmado)
Pago
PayPal (confirmado) Bizum (confirmado)

Verificado el 12/07/2026

Preguntas frecuentes

Categorías: Tecnología, informática y electrónica

Fuentes consultadas (4)

Los datos proceden de la información oficial de la tienda y de la normativa aplicable. No mezclamos opiniones de usuarios con las condiciones verificadas. Cómo lo verificamos.