Springfield: envíos, devoluciones y pagos

Contexto editorial

Springfield es una marca de moda casual española que pertenece a Tendam Retail, S.A. (antes Grupo Cortefiel), la misma compañía madrileña que opera Women’secret, Cortefiel y Pedro del Hierro. Vende ropa, calzado y complementos para mujer y hombre con stock propio, sin terceros vendedores.

El catálogo se centra en moda urbana y casual de precio medio, con una estética más orientada al día a día que a la tendencia rápida de Zara o el color de Desigual. Es habitual encontrar la marca tanto en tiendas propias como dentro de grandes almacenes como El Corte Inglés.

En envíos, Springfield aplica un umbral de 30€ para conseguir gratuidad en Península, Baleares y Canarias, en línea con Zara y Mango. Un detalle relevante para compradores de Ceuta y Melilla: aunque el envío a esos territorios tiene coste, la propia empresa asume los gastos de aduana, algo que muchas tiendas de moda no aclaran en sus condiciones. El plazo de entrega orientativo es de 3 a 5 días laborables, aunque las condiciones generales fijan un máximo legal de hasta 30 días naturales para casos excepcionales.

En devoluciones, el derecho de desistimiento legal es de 14 días naturales desde la recepción, pero Springfield lo amplía por política comercial a un mes completo, y quienes forman parte del programa de fidelización Springfield Club en el nivel superior (“Lover”) disponen de hasta 60 días. La devolución es gratuita tanto en tienda física, presentando el ticket, como mediante recogida a domicilio solicitada desde el área de pedidos, sin coste adicional. El reembolso llega en un máximo de 14 días naturales por el mismo método de pago usado en la compra.

En pagos, la tienda confirma oficialmente tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjeta de débito 4B/4B Maestro y PayPal. No se ha encontrado ninguna fuente oficial que confirme Bizum, así que se deja como no verificado en vez de asumirlo, y el pago contra reembolso está explícitamente descartado.

Springfield es una opción razonable para quien ya compra en el ecosistema Tendam (Women’secret, Cortefiel) y quiere aprovechar el programa de fidelización para ampliar el plazo de devolución. Es menos indicada para quien depende de Bizum como método de pago habitual, dado que no está confirmado en sus condiciones oficiales.