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Marca con venta directa Tienda española Verificada

Women'secret: opiniones, envíos y devoluciones

Marca española del grupo Tendam especializada en lencería, ropa interior, homewear y baño para mujer, con envío gratis desde 30€ y devolución gratuita de 30 días, con excepciones por higiene en ropa interior y productos desprecintados.

Verificado el 2026-07-12 · Actualizado el 2026-07-12 · Puntuación editorial, no opiniones de usuarios

Modelo de venta
Vende stock propio
Envía desde
España
Envío gratis
Envío gratis a partir de 30€ en Península, Baleares y Canarias
Devolución
30 días naturales desde la recepción del pedido (14 días de desistimiento legal, ampliados a un mes por política comercial)
PayPal
Bizum
No confirmado
Recogida en tienda
Nivel de precio
Medio

Women’secret es la marca de lencería, ropa interior y homewear del grupo español Tendam Retail, S.A., la misma compañía madrileña detrás de Springfield y Cortefiel. A diferencia de esas dos, su catálogo está especializado: sujetadores, ropa interior, pijamas, homewear y ropa de baño para mujer, con stock propio y sin vendedores externos.

Esa especialización es su principal diferencia frente a las cadenas de moda generalista de este mismo grupo o competencia como Zara o Mango: quien busca lencería con tallaje amplio y líneas específicas (como W’Shape) encuentra aquí un catálogo más profundo que en una tienda de moda general.

En envíos, aplica las mismas condiciones que Springfield por pertenecer al mismo grupo: gratis a partir de 30€ en Península, Baleares y Canarias, con 70€ de umbral en Ceuta y Melilla. Por debajo de esas cifras el cliente asume el coste de transporte. Existe envío exprés en 1-2 días por 5,30€ y entrega el mismo día en Madrid por 6,95€ para pedidos antes de las 13:30h. La recogida en tienda está disponible en establecimientos seleccionados de Península, Baleares y Canarias, con 15 días de plazo para retirar el pedido tras el aviso.

El plazo de devolución es de 30 días naturales desde la recepción, ampliando el mínimo legal de 14 días por política comercial, y es gratuita tanto en tienda física (con el ticket de compra) como solicitando recogida a domicilio desde el área de pedidos online. Aquí es donde conviene prestar más atención que en otras marcas de moda: por tratarse de ropa interior y productos de higiene íntima, Women’secret excluye de la devolución los artículos cuyo envoltorio o precinto de protección se haya abierto, incluyendo ropa interior, accesorios de sujetador, copas adhesivas, cosmética, calcetines, medias, pendientes y accesorios para el pelo. Además, sus condiciones de compra mencionan explícitamente una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega.

En pagos, confirma oficialmente tarjeta (Visa, Mastercard, American Express, débito 4B/4B Maestro) y PayPal; no hay fuente oficial que confirme Bizum.

Women’secret es la opción más lógica para comprar lencería y ropa interior de una marca española reconocida, con la ventaja de poder devolver en tienda si el tallaje no encaja siempre que no se haya abierto el envoltorio. Es menos práctica para quien quiere poder abrir y probarse ropa interior sin restricciones antes de decidir si se queda con ella.

Ventajas e inconvenientes

Ventajas

  • Especialización clara en lencería y ropa interior femenina, un segmento donde otras cadenas de moda generalista tienen catálogo limitado.
  • Garantía legal de conformidad de 3 años explícita en sus condiciones de compra.
  • Recogida en tienda física disponible con 15 días de plazo para retirar el pedido.

Inconvenientes

  • Excepciones de devolución detalladas y estrictas por higiene: ropa interior, cosméticos, medias y accesorios de pelo no se aceptan si el envoltorio está abierto.
  • No hay confirmación oficial de que acepte Bizum, pese a ser una marca española del grupo Tendam.

Envíos

Origen
España
Coste
Gratis a partir de 30€ en Península, Baleares y Canarias; 70€ en Ceuta y Melilla. Por debajo del umbral, el cliente paga el transporte. Envío exprés 5,30€ (1-2 días); same day en Madrid 6,95€.
Plazo estimado
3-5 días laborables (envío estándar)
Envío express
Recogida en punto
No confirmado

Devoluciones

Plazo
30 días naturales desde la recepción del pedido (14 días de desistimiento legal, ampliados a un mes por política comercial)
Gratuita
Devolución en tienda
Reembolso
Hasta 14 días naturales, mediante el mismo método de pago usado en la compra

Excepciones: Ropa interior, línea W'Shape, accesorios de sujetador y copas adhesivas si el envoltorio está abierto, Accesorios para el pelo, cosmética, calcetines, medias y pendientes si el precinto está roto

Formas de pago

  • Tarjeta: Sí
  • PayPal: Sí
  • Bizum: No confirmado
  • Transferencia: No confirmado
  • Pago fraccionado / financiación: No confirmado

Alternativas a Women'secret

Marca con venta directa Tienda española Medio

Cadena de moda catalana con catálogo propio de ropa y complementos para mujer, hombre y niño, envío gratis desde 30€ y devolución gratuita en tienda, punto de entrega o recogida a domicilio.

Envío gratis
Envío gratis a partir de 30€
Devolución
30 días desde el envío del pedido
Ver ficha completa
Marca con venta directa Tienda española Medio

Marca de moda casual del grupo español Tendam (antes Cortefiel), con catálogo propio de ropa y complementos para mujer y hombre, envío gratis desde 30€ y devolución gratuita en tienda o con recogida a domicilio.

Envío gratis
Envío gratis a partir de 30€
Devolución
14 días naturales de desistimiento legal, ampliado a un mes (30 días) por política comercial de Springfield; hasta 60 días para socios Springfield Club nivel Lover
Ver ficha completa
Marca con venta directa Tienda española Medio

Cadena española de moda de Inditex con catálogo propio de ropa, calzado y accesorios para mujer, hombre y niño, con red de tiendas físicas en toda España y devolución gratuita en tienda.

Envío gratis
Envío gratis a partir de 30€ en productos sin descuento
Devolución
30 días desde el envío del pedido (compra online) o desde la compra (tienda física)
Ver ficha completa

Preguntas frecuentes

Categorías: Moda y complementos

Fuentes consultadas (3)