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Marca con venta directa Empresa española Parcialmente verificada

Zara Home: envíos, devoluciones y pagos

Marca española de textil de hogar, decoración y menaje del grupo Inditex, con tiendas físicas y venta online; devolución gratuita en tienda incluso fuera de plazo, pero fuera del plazo legal de 14 días el envío a domicilio de la devolución corre a cargo del cliente.

Verificado el 12/07/2026 (12/07/2026) · Revisión próxima · Contenido editorial actualizado el 12/07/2026

Antes de comprar

Resumen generado automáticamente a partir de los datos verificados de esta tienda.

  • No confirmado Coste de devolución no confirmado
  • Confirmado Plazo de devolución de 30 días
  • No confirmado Hay envío gratis pero el importe mínimo no está confirmado
  • Confirmado Acepta PayPal
  • Confirmado Devolución en tienda física
  • Confirmado Recogida en tienda

confirmado · no disponible · no confirmado · depende

Resumen rápido

Envío estándar
No confirmado (no confirmado)
Envío gratis
Depende (depende)
Plazo de entrega
2–3 días laborables
Plazo de devolución
30 días
Coste de devolver
No confirmado (no confirmado)
Devolución en tienda física
Sí (confirmado)
Precio
Medio

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ENVÍA
La propia tienda (con su transportista)
DEVOLUCIÓN
Se gestiona con la tienda, según su política
GARANTÍA
Responde la tienda

Condiciones de compra, punto por punto

Cada dato tiene un estado: confirmado, no disponible, no confirmado, depende. «No confirmado» no significa «no».

Envío

Envío estándar
No confirmado (no confirmado)
Envío gratis
Depende (depende)
Plazo de entrega
2–3 días laborables
Envío exprés
Sí (confirmado)
Punto de recogida
Sí (confirmado)
Recogida en tienda
Sí (confirmado)
Canarias
No confirmado (no confirmado)
Ceuta y Melilla
Envía (confirmado)
Detalle según la tienda
Costes
Entrega el mismo día (pedidos antes de las 13h, de lunes a viernes): 5,99 €. Entrega programada (1-5 días): 2,99 €. Pedidos voluminosos con montaje: 25,99 €. Recogida en tienda sin gastos de envío
Envío gratuito
Recogida en tienda gratuita; no se especifica un umbral de compra que haga gratuita la entrega a domicilio
Plazo
Recogida en tienda: 2-3 días laborables. Entrega estándar a domicilio: 2-3 días laborables (pueden exceder en Ceuta, Melilla y Baleares). Punto de recogida: 3-5 días laborables. Pedidos voluminosos con montaje: 5-6 días laborables

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: Zara Home — Centro de ayuda / Guía de compra ; Zara Home — Condiciones de uso y compra

Devolución

Plazo de devolución
30 días
El plazo cuenta
Desde el envío
Coste de devolver
No confirmado (no confirmado)
Etiqueta de devolución
No confirmado (no confirmado)
Devolución en tienda física
Sí (confirmado)
Recogida a domicilio
Sí (confirmado)
País de devolución
No confirmado (no confirmado)
Reembolso (máximo)
15 días naturales
Reembolsa el envío original
Depende (depende)
Detalle según la tienda
Plazo
30 días desde la recepción del correo de confirmación de envío del pedido (no desde la entrega), ampliando el plazo legal de desistimiento de 14 días
Coste
El reembolso de los gastos de transporte solo se aplica si el desistimiento se ejerce dentro del plazo legal de 14 días y se devuelven todos los artículos del pedido; fuera de ese plazo, o en una devolución parcial, el cliente asume el coste de la devolución salvo que la haga en una tienda Zara Home de España
Procedimiento
Tres opciones: devolución en tienda, recogida a domicilio o entrega en un punto de recogida
Reembolso
Máximo 15 días naturales desde la aprobación de la devolución

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: Zara Home — Centro de ayuda / Guía de compra ; Zara Home — Devoluciones ; Zara Home — Condiciones de uso y compra ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE

Pago

PayPal
Sí (confirmado)
Bizum
No confirmado (no confirmado)
Apple Pay
No confirmado (no confirmado)
Google Pay
No confirmado (no confirmado)
Financiación
Sí (Klarna (pago en 3 plazos)) (confirmado)
Detalle según la tienda
Métodos indicados por la tienda
PayPal, Klarna (pago en 3 plazos)

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: Zara Home — Centro de ayuda / Guía de compra ; Klarna — Paga en 3 plazos en Zara Home

Servicio y garantía

Tiendas físicas
Sí (confirmado)
Garantía legal
No confirmado (no confirmado)
Detalle según la tienda
Canales de atención
Atención en tienda, Centro de ayuda online

Verificado el 12/07/2026. Fuentes: Zara Home — Centro de ayuda / Guía de compra ; Zara Home — Condiciones de uso y compra ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE

Calcula con los datos de Zara Home

Contexto editorial

Zara Home es la marca de textil de hogar, decoración y menaje del grupo Inditex, con presencia tanto en tiendas físicas como en venta online en España. A diferencia de una tienda multimarca, todo lo que vende es de marca propia, con colecciones que se renuevan por temporada siguiendo una lógica muy parecida a la de la moda del mismo grupo.

El catálogo se centra en textil de cama y baño, menaje de cocina y mesa, decoración, iluminación y algunos muebles pequeños, con un posicionamiento de precio medio, similar al del resto de marcas de Inditex.

En envío, Zara Home no ofrece una entrega a domicilio gratuita por importe de compra: cada modalidad tiene su propio coste. La entrega programada cuesta 2,99 € (1 a 5 días), la entrega en el mismo día 5,99 € (para pedidos hechos antes de las 13h entre semana), y los pedidos voluminosos que incluyen montaje suben hasta 25,99 €, con una entrega de 5 a 6 días laborables. La recogida en tienda, en cambio, no tiene coste de envío.

En devoluciones, Zara Home amplía el plazo legal de desistimiento de 14 a 30 días, aunque con un matiz que conviene tener claro: ese plazo de 30 días cuenta desde que recibes el correo de confirmación de envío del pedido, no desde que lo recibes físicamente. La otra letra pequeña importante está en el coste: el reembolso de los gastos de transporte de la devolución solo se aplica si ejerces el desistimiento dentro del plazo legal de 14 días y devuelves el pedido completo. Fuera de ese plazo, o si haces una devolución parcial, el coste de la devolución corre de tu cuenta, salvo que la hagas en una tienda física de Zara Home en España, donde siempre es gratuita. El reembolso del importe se realiza en un máximo de 15 días naturales desde que se aprueba la devolución.

En pagos acepta tarjeta y PayPal, además de Klarna para fraccionar el pago en 3 plazos. No hay confirmación pública de que Zara Home acepte Bizum, a diferencia de otras marcas del grupo Inditex que sí lo han incorporado a su checkout.

Zara Home encaja bien para quien busca decoración textil y menaje de temporada con una estética reconocible, y puede aprovechar una tienda física cercana tanto para comprar como para devolver sin coste. Encaja peor para quien espera un envío a domicilio gratuito, o para quien necesita hacer una devolución parcial fuera del plazo legal sin asumir ningún gasto.

Ventajas e inconvenientes

Valoración editorial, no dato verificado.

Ventajas

  • Devolución gratuita en tienda física en cualquier caso, incluso fuera del plazo legal de 14 días o en devoluciones parciales.
  • Plazo de devolución ampliado a 30 días desde la confirmación de envío, más largo que el mínimo legal de 14 días.
  • Recogida en tienda sin gastos de envío, como alternativa a la entrega a domicilio de pago.

Inconvenientes

  • Fuera del plazo legal de 14 días, o en una devolución parcial del pedido, el cliente asume el coste de la devolución salvo que la haga en tienda física, según sus condiciones de compra.
  • El envío a domicilio tiene coste en todas sus modalidades, desde 2,99 € en entrega programada hasta 25,99 € en pedidos voluminosos con montaje; no hay umbral de compra que lo haga gratuito.
  • No hay confirmación específica de Bizum como forma de pago en Zara Home, a diferencia de otras marcas del grupo Inditex que sí lo han incorporado.

Alternativas a Zara Home

Kave Home

Marca con venta directa Empresa española
Envío gratis
Desde 100 € (con condiciones) (depende)
Plazo de devolución
14 días naturales
Coste de devolver
Gratuita (confirmado)
Pago
PayPal (confirmado) Bizum (confirmado)

Verificado el 12/07/2026

La Redoute

Multimarca Internacional Vendedores externos
Envío gratis
Desde 29 € (confirmado)
Plazo de devolución
100 días naturales
Coste de devolver
Gratuita (confirmado)
Pago
PayPal (confirmado) Bizum (no confirmado)

Verificado el 12/07/2026

Westwing

Multimarca Internacional
Envío gratis
Desde 30 € (confirmado)
Plazo de devolución
30 días naturales
Coste de devolver
Gratuita (confirmado)
Pago
PayPal (confirmado) Bizum (no confirmado)

Verificado el 12/07/2026

Preguntas frecuentes

Categorías: Hogar, muebles y decoración

Fuentes consultadas (4)

Los datos proceden de la información oficial de la tienda y de la normativa aplicable. No mezclamos opiniones de usuarios con las condiciones verificadas. Cómo lo verificamos.