Asos
Marketplace Internacional Vendedores externos
- Envío gratis
- Desde 42 € (confirmado)
- Plazo de devolución
- 28 días
- Coste de devolver
- Gratuita (confirmado)
- Pago
- PayPal (confirmado) Bizum (no confirmado)
Verificado el 12/07/2026
Marketplace Empresa internacional Verificada
Privalia: envíos, devoluciones y pagos
Club de ventas privadas y outlet online nacido en Barcelona y hoy integrado en el grupo francés Veepee, con campañas flash de moda, calzado y deporte de marcas conocidas, más un marketplace de vendedores externos con condiciones de envío y devolución propias de cada vendedor.
Verificado el 12/07/2026 (12/07/2026) · Revisión próxima · Contenido editorial actualizado el 12/07/2026
Antes de comprar
Resumen generado automáticamente a partir de los datos verificados de esta tienda.
- No disponible Devolución a cargo del cliente (6,95 €)
- No confirmado Hay envío gratis pero el importe mínimo no está confirmado
- Confirmado Acepta PayPal y Bizum
- Depende También hay vendedores externos: las condiciones pueden ser distintas según quién venda
- Depende Condiciones de envío diferentes en Canarias
confirmado · no disponible · no confirmado · depende
Resumen rápido
- Envío estándar
- No confirmado (no confirmado)
- Envío gratis
- Depende (depende)
- Plazo de entrega
- No confirmado (no confirmado)
- Plazo de devolución
- 14 días naturales
- Coste de devolver
- A cargo del cliente: 6,95 € (no disponible)
- Devolución en tienda física
- No (no disponible)
- Precio
- Ajustado
¿Quién te vende realmente?
Puede vender la tienda o un vendedor externo, según el producto
- VENDE
- La tienda o un vendedor externo: depende del producto
- ENVÍA
- Según el producto: la tienda, la logística de la plataforma o el propio vendedor
- DEVOLUCIÓN
- Depende de quién venda el producto. Las condiciones de la tienda no siempre aplican a vendedores externos
- GARANTÍA
- Depende de quién venda el producto
Antes de pagar, comprueba «Vendido por» y «Enviado por»: de ahí depende quién envía, quién acepta la devolución y quién responde de la garantía.
Cómo funciona Privalia, punto por punto
- Stock propio Sí (confirmado)
- Vendedores externos (third party) Sí (confirmado)
- Logística de la plataforma (fulfillment) No confirmado (no confirmado)
- Logística del vendedor Depende (depende)
- Vendedor visible antes de comprar Sí (confirmado)
- Valoraciones de vendedores visibles No confirmado (no confirmado)
- Protección de la plataforma al comprador No confirmado (no confirmado)
- Los artículos vendidos por terceros en el Marketplace de Privalia tienen sus propias condiciones de envío y devolución, distintas de las de los artículos vendidos directamente por Veepee/Privalia
- El vendedor externo es responsable de todo el servicio posventa (envío y devoluciones) de sus artículos, no Privalia
Condiciones de compra, punto por punto
Cada dato tiene un estado: confirmado, no disponible, no confirmado, depende. «No confirmado» no significa «no».
Envío
- Envío estándar
- No confirmado (no confirmado)
- Envío gratis
- Depende (depende)
- Plazo de entrega
- No confirmado (no confirmado)
- Envío exprés
- No confirmado (no confirmado)
- Punto de recogida
- No confirmado (no confirmado)
- Recogida en tienda
- No (no disponible)
- Canarias
- Depende (depende)
- Ceuta y Melilla
- No confirmado (no confirmado)
Detalle según la tienda
- Costes
- Varía según transportista, peso y volumen del pedido; se muestra en el carrito antes de pagar. Existe un servicio de envío gratis ilimitado por 9,95€ durante 90 días en compras superiores a 50€ (Península/Baleares) o 60€ (Canarias).
- Envío gratuito
- No hay envío gratis por defecto; disponible mediante suscripción de pago (9,95€/90 días) a partir de 50€ de compra
Verificado el 12/07/2026. Fuentes: Privalia — Condiciones de uso y venta (PDF) ; Ayuda Privalia — Gastos de envío
Devolución
- Plazo de devolución
- 14 días naturales
- El plazo cuenta
- Desde la entrega/recepción
- Coste de devolver
- A cargo del cliente: 6,95 € (no disponible)
- Etiqueta de devolución
- No confirmado (no confirmado)
- Devolución en tienda física
- No (no disponible)
- Recogida a domicilio
- No confirmado (no confirmado)
- País de devolución
- No confirmado (no confirmado)
- Reembolso (máximo)
- 14 días naturales
- Reembolsa el envío original
- No confirmado (no confirmado)
Detalle según la tienda
- Plazo
- 14 días naturales desde la entrega
- Coste
- 6,95€ para devoluciones voluntarias; gratis solo si el artículo llega erróneo o defectuoso. En productos de vendedores del Marketplace, las condiciones de devolución las fija cada vendedor.
- Procedimiento
- Solicitud de devolución desde 'Mis pedidos'; en artículos Veepee se organiza la recogida por transportista. En artículos de vendedores Marketplace, el comprador contacta con el vendedor, que debe responder con las instrucciones en un plazo de 48 horas.
- Reembolso
- 14 días naturales desde que el paquete se entrega al transportista para su devolución
Verificado el 12/07/2026. Fuentes: Privalia — Condiciones de uso y venta (PDF) ; Ayuda Privalia — Condiciones de devolución ; Ayuda Privalia — Costes del servicio de devolución ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE
Pago
- PayPal
- Sí (confirmado)
- Bizum
- Sí (confirmado)
- Apple Pay
- Sí (confirmado)
- Google Pay
- No confirmado (no confirmado)
- Financiación
- Sí (Klarna) (confirmado)
Detalle según la tienda
- Métodos indicados por la tienda
- Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Bizum, Klarna
Verificado el 12/07/2026. Fuentes: Ayuda Privalia — Métodos de pago
Servicio y garantía
- Tiendas físicas
- No (no disponible)
- Garantía legal
- No confirmado (no confirmado)
Detalle según la tienda
- Canales de atención
- Formulario de ayuda, Centro de ayuda online
Verificado el 12/07/2026. Fuentes: Privalia — Condiciones de uso y venta (PDF) ; Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — derecho de desistimiento y garantías, BOE
Calcula con los datos de Privalia
Contexto editorial
Privalia nació en Barcelona en 2006 como club de ventas privadas online y hoy forma parte del grupo francés Veepee (antes Vente-Privee), que opera la marca en España como sucursal de VENTE PRIVEE COM, S.A. El modelo combina campañas de outlet con “ventas flash”: ofertas por tiempo limitado y stock reducido de marcas conocidas —moda, calzado y deporte, entre otras categorías— que se agotan y no vuelven a aparecer.
A diferencia de una tienda de marca única, Privalia mezcla dos modelos de venta: los artículos gestionados directamente por Veepee y un Marketplace de vendedores externos. Esta distinción es importante porque cambia las condiciones según qué se compre: en los productos de vendedores del Marketplace, es el propio vendedor quien asume el envío y la gestión de devoluciones —“todo el servicio posventa”, según su propia ayuda oficial—, con condiciones propias que se pueden consultar en la ficha de cada vendedor. Privalia no unifica esas condiciones entre todos los artículos del catálogo.
El envío no es gratuito por defecto: el coste depende del transportista, el peso y el volumen del pedido, y se calcula en el carrito antes de pagar. Existe una opción de pago único de 9,95€ que da envío gratis ilimitado durante 90 días en compras superiores a 50€ en Península y Baleares (60€ en Canarias), pensada para quien compra con cierta frecuencia.
En devoluciones, el plazo es de 14 días naturales desde la entrega, el mínimo legal, sin ampliación comercial como en otras tiendas de moda. Y a diferencia de Zara, Mango o Desigual, devolver por cambio de opinión no es gratis en los artículos de Veepee: tiene un coste de 6,95€, que solo se evita si el producto llega defectuoso o distinto al pedido.
En pagos, los artículos de Veepee admiten tarjeta, PayPal, Apple Pay, Bizum y Klarna (pago aplazado en pedidos entre 100€ y 1.500€); los del Marketplace se limitan a tarjeta, PayPal y Apple Pay.
Privalia conviene a quien disfruta del formato de campañas de outlet y está dispuesto a decidir rápido ante stock limitado, especialmente si compra con la frecuencia suficiente para rentabilizar el envío gratis de pago. No es la mejor opción para quien compra de forma puntual y quiere evitar cargos por devolución, ni para quien prefiere que todas las compras de una misma tienda tengan las mismas condiciones de envío y devolución.
Ventajas e inconvenientes
Valoración editorial, no dato verificado.
Ventajas
- Formato de ventas flash con descuentos sobre marcas conocidas (hasta un 70% según la propia plataforma en artículos de temporadas anteriores).
- Acepta Bizum y pago aplazado con Klarna en los artículos vendidos directamente por Veepee.
- Identificación clara del vendedor en cada ficha de producto del Marketplace, con acceso a sus condiciones concretas de envío y devolución.
Inconvenientes
- Las devoluciones voluntarias no son gratuitas: cuestan 6,95€, salvo que el artículo llegue defectuoso o erróneo.
- No hay envío gratis por defecto; conseguirlo exige pagar 9,95€ por una suscripción de 90 días, y solo a partir de 50€ de compra.
- En el Marketplace, cada vendedor externo fija sus propias condiciones de envío y devolución, que pueden diferir bastante de las de Veepee.
Alternativas a Privalia
Shein
Marketplace Internacional Vendedores externos
- Envío gratis
- Desde 29 € (confirmado)
- Plazo de devolución
- 45 días
- Coste de devolver
- Depende (según método o tipo de cliente) (depende)
- Pago
- PayPal (confirmado) Bizum (no disponible)
Verificado el 12/07/2026
Zalando
Marketplace Internacional Vendedores externos
- Envío gratis
- Desde 24,90 € (confirmado)
- Plazo de devolución
- 100 días
- Coste de devolver
- Gratuita (confirmado)
- Pago
- PayPal (confirmado) Bizum (no disponible)
Verificado el 12/07/2026
Preguntas frecuentes
Categorías: Moda y complementos
Fuentes consultadas (6)
- Privalia — Condiciones de uso y venta (PDF) — revisado el 12/07/2026
- Ayuda Privalia — Entrega y devolución (Marketplace) — revisado el 12/07/2026
- Ayuda Privalia — Gastos de envío — revisado el 12/07/2026
- Ayuda Privalia — Condiciones de devolución — revisado el 12/07/2026
- Ayuda Privalia — Costes del servicio de devolución — revisado el 12/07/2026
- Ayuda Privalia — Métodos de pago — revisado el 12/07/2026
Los datos proceden de la información oficial de la tienda y de la normativa aplicable. No mezclamos opiniones de usuarios con las condiciones verificadas. Cómo lo verificamos.