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TusTiendas.es Dónde comprar online en España

Tiendas con devolución gratuita

Tiendas verificadas donde devolver un pedido no tiene coste para el comprador.

Qué significa

Una tienda tiene "devolución gratuita" cuando su política oficial confirma que no cobra al comprador por gestionar la recogida o el envío de vuelta del producto, dentro del plazo establecido.

Cómo lo verificamos

Verificamos esta condición en la página oficial de devoluciones de cada tienda. Cuando la gratuidad depende del motivo de la devolución (por ejemplo, solo en caso de defecto) o de la zona de entrega, lo indicamos en la ficha de la tienda en vez de marcarla aquí sin matices.

La gratuidad de la devolución es, junto con el plazo, el factor que más pesa en nuestra puntuación editorial de cada tienda: una devolución gratuita reduce el riesgo real de comprar sin haber podido probar el producto antes.

A tener en cuenta

  • La devolución gratuita no siempre incluye todos los productos: algunas categorías (ropa interior, productos de higiene abiertos, artículos personalizados) suelen quedar excluidas.
  • Un plazo de devolución generoso no implica que sea gratuita: son dos datos independientes.

24 tiendas verificadas

Marca con venta directa Internacional Premium

Tienda oficial online de adidas para España, con catálogo propio de calzado y ropa deportiva, envío gratuito a partir de 25€ y un plazo de devolución de 100 días, gestionado desde el almacén central de la marca en Alemania.

Envío gratis
Envío gratuito para pedidos superiores a 25€.
Devolución
100 días desde la recepción del pedido para devoluciones gratuitas, según la política de devoluciones publicada por adidas; se reduce a 14 días para colecciones exclusivas como YEEZY.
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Marca con venta directa Internacional Premium

Tienda oficial de Apple para España, con catálogo exclusivo de la propia marca, envío estándar gratuito a partir de un importe, recogida en Apple Store y garantía legal de 3 años.

Envío gratis
Envío estándar gratuito a partir de un importe no publicado explícitamente en las condiciones consultadas; se debe comprobar en el proceso de compra.
Devolución
14 días desde la recepción del producto (o del último producto del pedido) para solicitar la devolución; tras notificarlo, hay 14 días adicionales para devolver físicamente el artículo.
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Marketplace Internacional Variable según producto

Tienda de moda online británica con marca propia (ASOS Design) y cientos de marcas asociadas, más un Marketplace independiente de boutiques vintage e diseñadores emergentes; envío gratis desde 42€ y devolución de 28 días, aunque las condiciones varían según quién venda el artículo.

Envío gratis
Envío estándar gratis a partir de 42€
Devolución
28 días desde la recepción del pedido
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Reacondicionados Internacional Ajustado

Marketplace francés especializado exclusivamente en electrónica reacondicionada (móviles, portátiles, tablets), donde todos los productos los vende un vendedor profesional externo, no Back Market.

Envío gratis
Envío gratis en la mayoría de pedidos estándar, sin umbral mínimo publicado.
Devolución
30 días desde la recepción del producto.
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Multimarca Internacional Ajustado

Cadena francesa de material deportivo con marcas propias (Quechua, Kipsta, Domyos, Van Rysel...) y tienda online con red de tiendas físicas por toda España para recogida y devolución.

Envío gratis
Decathlon indica envío gratuito en determinadas condiciones, pero no se ha podido confirmar la cifra exacta del umbral.
Devolución
60 días para productos de Marca Decathlon comprados online o en tienda; 30 días para artículos de Segunda Vida y para marcas internacionales (Adidas, Nike, etc.) vendidas y enviadas por Decathlon.
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Marca con venta directa Tienda española Medio

Marca de moda barcelonesa reconocible por sus estampados de color, con catálogo propio de ropa y complementos, devolución ampliada de 30 días y centro logístico propio en Viladecans (Barcelona).

Envío gratis
Envío gratis a partir de 50€
Devolución
30 días desde la entrega del pedido
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Grandes almacenes Tienda española Variable según producto

Gran almacén español con sección de moda multimarca (ropa, calzado y complementos de decenas de marcas propias y externas), devolución de 60 días para moda y recogida/devolución en cualquiera de sus centros físicos, combinado con un Marketplace de vendedores terceros con condiciones propias.

Envío gratis
Envío gratis en moda a partir de 20€
Devolución
60 días naturales para moda, ropa deportiva, calzado y complementos vendidos directamente por El Corte Inglés
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Marca con venta directa Internacional Medio

Marca alemana de colchones y descanso vendida directamente online, con envío y devolución gratuitos y una prueba de 100 noches en algunos de sus productos; cuenta además con tiendas físicas en varias ciudades españolas para probar el producto.

Envío gratis
Envíos gratuitos en todos los productos, sin importe mínimo de compra
Devolución
100 noches de prueba en algunos de sus productos (14 días de desistimiento legal más 86 días adicionales de la marca); el producto debe desembalarse dentro de las primeras seis semanas desde la entrega para poder acogerse a esta política
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Marca con venta directa Tienda española Medio

Marca española de dermocosmética natural con certificación BioInspect, producción propia y un plazo de devolución de 60 días, gratuito salvo en Canarias, Ceuta y Melilla.

Envío gratis
Envío gratuito a partir de 29€ en Península y Baleares; en Canarias el umbral y el coste son distintos (15€ por debajo de 75€).
Devolución
60 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
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H&M

Marca con venta directa Internacional Ajustado

Cadena sueca de moda con catálogo propio de ropa para mujer, hombre y niño y varias líneas (H&M Home, colaboraciones de diseñador), con envío gratis desde 30€ para miembros del club gratuito H&M Member y devolución gratuita en tienda.

Envío gratis
Envío gratis a partir de 30€ para miembros H&M Member
Devolución
30 días desde la entrega; 14 días en artículos de Rebajas
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Marca con venta directa Tienda española Premium

Apple Premium Partner español con red de tiendas físicas propias, servicio técnico oficial Apple, devolución gratuita en 14 días y financiación simulable desde la ficha de producto.

Envío gratis
Envío gratuito con carácter general, sin umbral mínimo de compra publicado en las páginas consultadas.
Devolución
14 días naturales desde la entrega del producto, presentando la factura de compra.
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Marca con venta directa Tienda española Medio

Marca española de muebles y decoración de diseño propio, con tiendas físicas y venta online; envío estándar de 7 a 10 días en península y devolución de colchones ampliada a 100 días.

Envío gratis
Envío estándar gratuito en península desde 100 €; otras modalidades de envío gratuitas desde 1.001 €
Devolución
14 días naturales desde la entrega para la mayoría de productos; 100 días naturales para colchones; los productos personalizados fabricados bajo pedido no admiten devolución por desistimiento
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Multimarca Internacional Medio

Tienda francesa multimarca de hogar y moda con marcas propias (La Redoute Intérieurs, AMPM) y marketplace de vendedores externos; devolución gratuita de 100 días en productos propios, pero el envío de muebles voluminosos no tiene umbral gratuito y puede llegar a costar hasta 189,99 € con montaje.

Envío gratis
Gratis desde 29 € solo en moda y artículos pequeños; los muebles y artículos voluminosos no tienen umbral de envío gratuito y se cobran aparte según el servicio elegido
Devolución
100 días desde la confirmación de envío para productos vendidos y enviados directamente por La Redoute (incluye los 14 días naturales de desistimiento legal); en productos de marketplace, el plazo y las condiciones los fija el vendedor
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Marca con venta directa Tienda española Medio

Cadena de moda catalana con catálogo propio de ropa y complementos para mujer, hombre y niño, envío gratis desde 30€ y devolución gratuita en tienda, punto de entrega o recogida a domicilio.

Envío gratis
Envío gratis a partir de 30€
Devolución
30 días desde el envío del pedido
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Marca con venta directa Internacional Premium

Tienda oficial online de Nike para España, con catálogo propio de calzado, ropa y equipación deportiva, envío gratuito para usuarios registrados como Nike Member y red de tiendas físicas propias.

Envío gratis
Envío estándar gratuito para pedidos de invitado a partir de 99€; gratis sin mínimo si se compra como Nike Member.
Devolución
30 días de periodo de prueba desde la recepción del pedido, según su propia página de política de devoluciones.
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Especialista Tienda española Variable según producto

Tienda española de informática y electrónica con más de 100.000 referencias, envío en 24 horas y un marketplace propio de vendedores externos junto a su stock propio.

Envío gratis
Envío gratis a partir de 50€ para productos vendidos y enviados directamente por PcComponentes (Península); electrodomésticos grandes excluidos.
Devolución
30 días naturales desde la entrega para productos vendidos por PcComponentes; se puede ampliar el plazo de devolución 30 días adicionales en determinadas campañas.
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Marca con venta directa Internacional Premium

Cadena internacional de perfumería y cosmética (grupo LVMH) con tienda online y red de tiendas físicas en España, conocida por un plazo de devolución de 60 días.

Envío gratis
Envío estándar gratuito a partir de 30€ de compra.
Devolución
60 días para cambios y devoluciones desde la recepción del pedido.
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Marketplace Internacional Ajustado

Tienda de moda ultra low-cost de origen chino que desde 2024 combina su catálogo propio con un marketplace de más de 1.000 vendedores españoles y europeos, envío gratis desde 29€ y devolución de 45 días con la primera etiqueta gratuita.

Envío gratis
Envío gratis a partir de 29€ (9€ para nuevos clientes)
Devolución
45 días desde la recepción del artículo (además del derecho legal de desistimiento de 14 días)
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Marca con venta directa Tienda española Medio

Marca de moda casual del grupo español Tendam (antes Cortefiel), con catálogo propio de ropa y complementos para mujer y hombre, envío gratis desde 30€ y devolución gratuita en tienda o con recogida a domicilio.

Envío gratis
Envío gratis a partir de 30€
Devolución
14 días naturales de desistimiento legal, ampliado a un mes (30 días) por política comercial de Springfield; hasta 60 días para socios Springfield Club nivel Lover
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Marca con venta directa Internacional Premium

Tienda oficial online del fabricante estadounidense de bicicletas Trek para España, con catálogo propio de bicicletas y componentes Bontrager, apoyada en una red de distribuidores autorizados y tiendas Trek Bicycle que ofrecen montaje y servicio técnico.

Envío gratis
No confirmado con exactitud.
Devolución
30 días desde la compra, planteados como un periodo de prueba, según su propia página de garantía de satisfacción.
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Multimarca Internacional Medio

Tienda online alemana de decoración y muebles con formato de club de ventas privadas, que combina marca propia (Westwing Collection) con otras marcas como Kartell o Blomus; envío desde 4,99 € y gratis desde 30 €, con recargo aparte para piezas voluminosas que requieren uno o dos repartidores.

Envío gratis
Envío gratuito en pedidos superiores a 30 €; los recargos por productos voluminosos se aplican aparte y no quedan cubiertos por este umbral
Devolución
30 días naturales desde la recepción del pedido para devolución voluntaria
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Marca con venta directa Tienda española Medio

Marca española del grupo Tendam especializada en lencería, ropa interior, homewear y baño para mujer, con envío gratis desde 30€ y devolución gratuita de 30 días, con excepciones por higiene en ropa interior y productos desprecintados.

Envío gratis
Envío gratis a partir de 30€ en Península, Baleares y Canarias
Devolución
30 días naturales desde la recepción del pedido (14 días de desistimiento legal, ampliados a un mes por política comercial)
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Marketplace Internacional Variable según producto

Plataforma alemana de moda que combina venta directa con un Partner Program de marcas que venden en su marketplace, con devolución gratuita ampliada a 100 días y atención al cliente unificada por Zalando aunque el vendedor sea un tercero.

Envío gratis
Envío gratis a partir de 24,90€
Devolución
100 días desde la recepción del pedido
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Marca con venta directa Tienda española Medio

Cadena española de moda de Inditex con catálogo propio de ropa, calzado y accesorios para mujer, hombre y niño, con red de tiendas físicas en toda España y devolución gratuita en tienda.

Envío gratis
Envío gratis a partir de 30€ en productos sin descuento
Devolución
30 días desde el envío del pedido (compra online) o desde la compra (tienda física)
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